Términos y Condiciones

¡Bienvenido a Farmacias Del Plata!

A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (“las Condiciones de Uso”) que regirán los derechos y obligaciones de los Usuarios (“el/los Usuario/s”)

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.farmaciasdelplata.com y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio entre los Usuarios y www.farmaciasdelplata.com

En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de www.farmaciasdelplata.com

Si Ud. utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de www.farmaciasdelplata.com. En consecuencia, los Usuarios se obligan a cumplir expresamente con las mismas.

Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones son vigentes en forma inmediata a su publicación en el presente Sitio de Internet. La utilización del Sitio implica aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar inmediatamente en la utilización del Sitio y/o los Servicios.

Registración

Toda la información proporcionada al momento de registrarse como Usuario, invitado o en cualquier otro acto que el procedimiento en línea del Sitio requiera, debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estos Términos y Condiciones.

Es obligatorio completar todos los campos del formulario de registración con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este Sitio. El futuro Usuario Registrado deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los mismos conforme resulte necesario. www.farmaciasdelplata.com podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero www.farmaciasdelplata.com NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

www.farmaciasdelplata.com se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de www.farmaciasdelplata.com en caso de mala utilización.

Con excepción de aquellas que tengan lugar por culpa o negligencia exclusiva de www.farmaciasdelplata.com, el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a www.farmaciasdelplata.com, en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Caso contrario el Usuario será responsable de las operaciones efectuadas. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.

www.farmaciasdelplata.com se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.

PROMOCIONES VÁLIDAS HASTA AGOTAR STOCK. MÁXIMO DE 3 PROMOCIONES DE CADA TIPO POR CLIENTE. NO ACUMULABLE CON OTRAS OFERTAS Y PROMOCIONES.

PROMOCIONES 2X1 COMBINABLES ACTUALMENTE DIPONIBLES APLICAN SU DESCUENTO AL PRODUCTO DE MENOR VALOR. IMÁGENES DE PRODUCTOS DE CARÁCTER ILUSTRATIVO.

Pedidos sin retiro

Aquellos pedidos que por algún motivo hayan sido devueltos a destino por la transporte de entrega puerta a puerta o, en tal caso, NO hayan sido retirados de la farmacia elegida por el cliente dentro de los 70 días corrido desde fecha de compra, serán devueltos al centro de distribución y entregados como donación a fundaciones beneficiarias. De tal forma farmaciasdelplata.com y cualquiera de sus filiales queda exceptuada de disponibilizar el pedido en cuestión habiéndose cumplido el periodo antes mencionado.

Política de Devolución de Productos Electro

1. OBJETO: El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución, cambio o reembolso de artículos defectuosos (RMA – “Return Material Authorization”) de DEL PLATA SALUD

2. ALCANCE: Es aplicable a toda devolución de productos que comercializa DEL PLATA SALUD a través de todas sus razones sociales, destinados al canal Retail

3. GENERALIDADES DE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

3.1. La política de devolución de productos de DEL PLATA SALUD podrá ser modificada sin aviso previo.

3.2 DEL PLATA SALUD podrá rechazar la devolución de cualquier producto que no cumpla con las condiciones establecidas en este documento.

4. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

Solo se aceptará la devolución de productos con fallas de fabricación, comúnmente conocido como falla de hora cero o DOA (Dead On-Arrival) que cumplan con los siguientes requisitos:

4.1. Plazo: El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 72 horas hábiles a partir de la hora de facturación de la última compra del artículo devuelto, sin excepciones.

4.2. Embalaje y contenido: El producto deberá encontrarse completo, con su embalaje, manuales y accesorios originales, los cuales deben encontrarse en buenas condiciones.

4.3. Estado del producto: NO DEBERA encontrarse en las siguientes condiciones:

4.3.1. El producto se encuentre roto, golpeado, rayado, sucio, mojado, con marcas de agua u otra forma de maltrato.

4.3.2 Mostrar signos de uso o deterioro.

4.3.3 El producto haya estado en exhibición.

4.3.4 Por el uso indebido del producto o no haya sido utilizado en base al instructivo y/o manual del fabricante.

5. CAMBIOS O REEMBOLSOS

5.1. Podrán solicitar cambios directos o por otro producto comercializado por DEL PLATA SALUD dentro del tiempo establecido en el punto 4.1.

5.2 Podrán devolver el producto en garantía y solicitar el reembolso de la totalidad del dinero abonado. El tiempo de la devolución dependerá de la forma de pago.

6. CANALES DE COMUNICACIÓN PARA SOLICITUD DE DEVOLUCIONES, RECLAMOS O REEMBOLSOS

El cliente deberá solicitar la devolución, reclamos o reembolsos a través de los canales habilitados:

WHATSAPP: +54 9 2616 55-4219

PRESENCIAL: El cliente puede optar por la sucursal donde adquirió el producto o cualquier otra sucursal de nuestro grupo (ver direcciones en nuestra web https://www.farmaciasdelplata.com/p/sucursales-860[G1]

MAIL: info@farmaciasdelplata.com

TELÉFONO: 0800 266 4220

7. GARANTÍAS FUERA DE TERMINO DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO DIRECTO.

En caso de detectar defectos fuera de los plazos establecidos en el punto 4.1 , el cliente deberá ejecutar la garantía individual de cada producto / fabricante, comunicándose directamente con el servicio técnico.

ATMA

https://atma.com.ar/servicio-tecnico-atma

PHILCO

https://philco.com.ar/servicio-tecnico-philco

EVEREST / LILIANA

Servicio Técnico Liliana / Everest TEL: 0261 395-2773

PATRICK

https://www.patrick.com.ar/servicio-tecnico

KANY

https://enerby.com.ar/service/

Convenios genererales con empresas

Al adherirse a un convenio autorizo a Del Plata Salud a utilizar mis datos personales con el fin de proporcionarme los servicios solicitados, mantenerme informado sobre novedades, promociones y ofertas relacionadas con los productos y servicios de la empresa.

BASES Y CONDICIONES – SORTEO 31° ANIVERSARIO

1. Organizador

LOMAS BLANCAS S.R.L., 30-71040259-7; MEDICAMENTOS PARA TODOS SRL, 30-71178726-3; MUSACCHIO CARLOS ANDRES, 20-17640157-6; NEOSOL SA, 30-70849176-0; ORGANIZACION LUZ AZUL SRL, 30-71405693-6; POLINEG S.A., 30-70848976-6; SAN FRANCISCO DE ASIS S.R.L., 30-67201084-1; CERRO CRUZ DE CAÑA S.R.L, 30-71401104-5; FARMAS S.R.L CUIT: 30-70943660-7; 30-70943660-7 FARMAS S R L; GLOIN SRL, 30-71744567-4, 30-71728209-0 BOFUR S. R. L.,todas con domicilio especial a los efectos del presente sorteo en la calle San Martin 540, Las Heras, Mendoza, los que se denominarán en delante de manera conjunta como el “Organizador”, llevarán adelante el presente Sorteo, de conformidad a las cláusulas que se detallan a continuación:

2. Vigencia

Desde el 1° hasta el 31 de agosto de 2025, inclusive. El sorteo se realizará el 2 de septiembre de 2025.

3. Participación

Podrán participar:

Clientes que realicen una compra igual o superior a $30.000 en cualquiera de nuestras sucursales físicas, tienda online o venta telefónica durante el período de vigencia. Por cada compra de este monto recibirán un cupón físico que deberá ser completado y depositado en la urna disponible en el punto de venta.
Personas sin obligación de compra completando el formulario accesible escaneando el código QR publicado en la revista institucional y otros canales.

4. Premios

20 órdenes de compra por $100.000
1 bicicleta

Los premios no son canjeables por dinero ni por otros productos.

5. Sorteo

Se realizará el día 2 de septiembre de 2025 mediante sistema aleatorio. Los ganadores serán contactados telefónicamente y anunciados por nuestras redes sociales.

6. Impuestos

Se deja expresamente aclarado que el Organizador se hará cargo de todos los impuestos previstos en la normativa vigente, en el caso que aplicase, por la realización del presente Sorteo.

7. Responsabilidad

El organizador no será responsable si los datos de los participantes hubieran sido erróneamente consignados. De igual manera, el Organizador no será responsable de ningún reclamo de ningún tipo efectuado por terceros que se atribuyan cualquier derecho de propiedad intelectual o de cualquier naturaleza vinculados con esta campaña.

8. Jurisdicción

Para cualquier controversia originada en la presente campaña regirá la jurisdicción de los Tribunales ordinario de la Primera Circunscripción Judicial de la provincia de Mendoza, a la que los participantes aceptan someterse voluntariamente, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción, incluso al Fuero Federal.

BASES Y CONDICIONES – SORTEO DÍA DE LA NIÑEZ

1. Organizador

LOMAS BLANCAS S.R.L., 30-71040259-7; MEDICAMENTOS PARA TODOS SRL, 30-71178726-3; MUSACCHIO CARLOS ANDRES, 20-17640157-6; NEOSOL SA, 30-70849176-0; ORGANIZACION LUZ AZUL SRL, 30-71405693-6; POLINEG S.A., 30-70848976-6; SAN FRANCISCO DE ASIS S.R.L., 30-67201084-1; CERRO CRUZ DE CAÑA S.R.L, 30-71401104-5; FARMAS S.R.L CUIT: 30-70943660-7; GLOIN SRL, 30-71744567-4; BOFUR S.R.L., 30-71728209-0, todas con domicilio especial a los efectos del presente sorteo en calle San Martín 540, Las Heras, Mendoza, los que se denominarán en adelante de manera conjunta como el “Organizador”, llevarán adelante el presente Sorteo, de conformidad a las cláusulas que se detallan a continuación:

2. Vigencia

Desde el 1° hasta el 31 de agosto de 2025, inclusive. El sorteo se realizará el 1° de septiembre de 2025.

3. Participación

Podrán participar:

Clientes que compren durante el período de vigencia productos de las siguientes marcas: Boos, Wellington Polo Club, Stone, Babelito, Evo Ordoñe, Pura Soap, Renuar, Tascani, Muaa, Gomina.
También podrán participar personas sin obligación de compra completando el formulario accesible mediante el código QR difundido en la revista institucional y otros canales oficiales.

4. Premios

1 consola PlayStation 5
1 bicicleta

Los premios no son canjeables por dinero ni por otros productos.

5. Sorteo

El sorteo se realizará el día 1° de septiembre de 2025 mediante sistema aleatorio. Los ganadores serán contactados por teléfono y anunciados a través de las redes sociales oficiales.

6. Impuestos

Se deja expresamente aclarado que el Organizador se hará cargo de todos los impuestos previstos en la normativa vigente, en caso de corresponder, por la realización del presente Sorteo.

7. Responsabilidad

El Organizador no será responsable si los datos de los participantes hubieran sido erróneamente consignados. Tampoco será responsable por reclamos de terceros que se atribuyan cualquier derecho vinculado a esta campaña, ya sea de propiedad intelectual u otra índole.

8. Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de la presente campaña regirá la jurisdicción de los Tribunales ordinarios de la Primera Circunscripción Judicial de la provincia de Mendoza, a la que los participantes aceptan someterse voluntariamente, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción, incluso al Fuero Federal.